FAQs

Les dates de livraison sont indiquées pour chaque produit.

Ce délai varie en fonction du transporteur, plus il est rapide plus vous serez livré à la date de livraison la plus proche indiquée sur la fiche produit.

(Exemple : la date de livraison dans la page produit indique " Livraison estimée entre le 08 lundi août et le 12 vendredi août", avec Chronopost vous êtes livré le 08 août, gls entre 08 août et 09 août, colissimo entre 09 août et 10 août, mondial relay entre 9 et 12 août).

* Veuillez noter que certains produits n'ont pas accès à tous les transporteurs.

** Délais moyens de livraison, à compter de la remise du colis au transporteur. Ces délais varient en fonction de la destination.

*** Variable selon le poids du colis

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Ce délai varie en fonction du transporteur, plus il est rapide plus vous serez livré à la date de livraison la plus proche indiquée sur la fiche produit.

(Exemple : la date de livraison dans la page produit indique " Livraison estimée entre le 08 lundi août et le 12 vendredi août", avec Chronopost vous êtes livré le 08 août, gls entre 08 août et 09 août, colissimo entre 09 août et 10 août, mondial relay entre 9 et 12 août).

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** Délais moyens de livraison, à compter de la remise du colis au transporteur. Ces délais varient en fonction de la destination.

*** Variable selon le poids du colis

Livraison Mondial Relay

3 à 4 jours dès 4,50€

Livraison So Colissimo à domicile ou en point relais

2 à 3 jours dès 5.55€

Livraison GLS Option Chez vous

+1 à 2 jours dès 11,99€

Livraison Chronopost en point relais

24h dès 11,99€

Livraison Chronopost à domicile

24h dès 13.90€

Livraison ADR (Artifices)

2 à 3 joursdès 13,20€

Livraison à domicile

7 à 15 jours Gratuit

Expédition

2 à 3 jours dès 4,50€

Livraison Mondial Relay

3 à 4 jours dès 4,50€ jusque 45,80€ selon le poids du colis jusque 30 kg

(Gratuit dès 49€ d'achat)

Livraison So Colissimo à domicile ou en point relais

2 à 3 jours dès 5.55€ jusque 27,60€ selon le poids du colis jusque 5 kg

Livraison GLS Option Chez vous +

1 à 2 jours dès 11,99€ jusque 99.80€ selon le poids du colis

Livraison Chronopost en point relais

24h dès 13.90€ jusque 48.90€ selon le poids du colis jusque 20 kg (offre valable uniquement en France métropolitaine)

Livraison Chronopost à domicile

24h dès 15,85€ jusque 46,50€ jusque 20 kg (offre valable uniquement en France métropolitaine)

Livraison ADR (Artifices)

2 à 3 jours dès 13,20€ jusque 119.80€ selon le poids de la commande

Livraison à domicile sous 7 à 15 jours

Gratuit

Expédition

2 à 3 jours à partir de 4,50€ jusque 119.80€ selon le poids de la commande

Pour plus détails, merci de consulter notre politique d'expédition, veuillez noter que les modes de livraison peuvent varier en fonction des produits.

Oui, nous proposons la livraison dans le monde entier sous réserve que la livraison soit possible au départ de la France. Les coûts de la livraison sont indiquées dans votre panier.

Le processus de commande est le suivant :

Choix des articles et ajout au panier

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Vous recevrez ensuite un e-mail dès que le colis sera expédié avec un lien permettant de suivre les étapes de livraison.

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

Pour la France Métropolitaine, Corse, Principautés de Monaco et d'Andorre :

- par Carte Bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, émises en France

Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires. La banque vous confirmera le paiement. 

- par Paypal

Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires en cliquant bien sur le lien "Paypal" sur l'interface de la banque. La banque vous confirmera le paiement.

- par Chèque (ou, dans certains cas, virement).

Les paiements par chèque ou par virement bancaire s'effectuent uniquement par téléphone.
Une fois validée votre commande sera mise en attente, vous aurez 7 jours pour nous faire parvenir votre chèque (ou virement) accompagné de votre facture ou de votre n° de commande inscrit au dos de celui-ci. Le chèque (ou virement) sera à faire du montant exact, à l'ordre de Farfouil en fête et à envoyer à l'adresse Farfouil en fête , 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons. Votre commande sera expédiée à réception du chèque (ou virement).

Pour la Belgique :

- par Carte Bancaire : Visa ou MasterCard

Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre banque. Il faudra renseigner et valider vos coordonnées bancaires. La banque vous confirmera le paiement. 

- par Paypal

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Pour les autres Pays ou destinations de livraison :

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire ou virement. Les commandes par virement bancaire devront être passées par téléphone afin d’obtenir les coordonnées bancaires pour procéder au virement. Dans ce cas nous réserverons les articles commandés jusqu’à réception de votre virement (au maximum 5 jours ouvrés après la commande).

Farfouil en fête met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.farfouil-en-fete.fr. Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Dans le cadre d'un paiement par carte bancaire, le débit du montant de la facture sera effectué de façon instantanée ou presque par l'institut bancaire. Le fait de valider votre commande engendre donc le paiement de celle-ci.

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Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement dû dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement est différé jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien. Nous vous rembourserons votre commande ainsi que les frais de livraison (Les frais de livraison avec supplément - tels que les livraisons dites express - sont remboursés dans la limite des frais de livraison standards).

1. Rendez-vous dans la rubrique Retourner une commande situé en bas de page dans un délai de 14 jours après réception du colis ou cliquez ici. Vous devrez indiqué votre numéro de commande (n'oubliez pas le #) et votre code postal.

2. Vous devrez renvoyer le/les produit(s) au plus tard 14 jours après nous avoir signifié votre demande de retour.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. Un déguisement peut être évidemment porté pour être essayé mais devra être remis parfaitement dans son emballage protecteur s'il ne convient pas, avec son visuel cartonné. Tout retour de marchandise doit être adressé à Farfouil en fête 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons.

Nous vous informons que les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez imprimer une étiquette de retour, dans ce cas nous déduisons 5,90€ du remboursement, ceci n'est pas obligatoire, vous pouvez renvoyer le produit selon la méthode de votre choix.

3. Le remboursement sera effectué dès réception de l'article dans nos locaux si les conditions de retour ont bien été respectées.

Dans le cas où le(s) produit(s) retourné(s) ne respecterait pas les conditions de retour énoncées ci dessus, un chèque de 5,90€ sera demandé au client si il souhaite récupérer son/ses articles.

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